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专访丨麓沁心理创始人陈平:用专业的态度做专业的事

发布日期:2021-02-01来自:麓小沁

01. 从投机到责任:我一定要帮她


多年以后,陳平站在重庆医科大学**附属医院的挂号队伍后面,准会想起看《重案六祖》那个遥远的下午。


有人说,命运就是由无数个偶然事件构成的必然结果。


2001年,《重案六组》播出的时候,陳平正值三十三岁。他心里的那股劲儿还没过去,他小时候的梦想是当兵,或者成为一个刑侦警察。


“我*喜欢看刑侦片,或者警匪片。”陳平笑道,“每次看到坏人伏法,还有警察侦破案件的过程,就特别带感。如果不是身体不好,我当年肯定就考警校了。”


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陳平喜欢正义和有力量感的东西,但是没考虑做律师或者法官,他觉得自己不善于口头表达,而警察不需要讲太会说话,把事情办好就行。但命运似乎跟他开了个玩笑,大学毕业后,他便留在上海的一家外企工作,**份职业就是销售。跟一般销售给人能说会道的印象不同,陳平给人一种寡言沉默的形象。话不多,脸上总是带着和蔼的笑,还没开口说话,倒是他脸上的笑先感染了人。


“其实我并不喜欢当销售。”陳平说,“但销售这个行业教给了我很多东西。”


有人做过一个调查,发现销售是离成为老板*近的一条路。销售出身的老板很多,比如李嘉诚、黄光裕、马云、史玉柱、宗庆后等知名企业家。他们曾经都是**的销售员,*后成为企业家的。因为一切产品在于销售,没有哪一家企业离得开销售。


销售锻炼的是一个人的综合能力,做好销售*大的收获不是销售产品的提成而是具备持续赚钱的能力。


十几年的销售经验,培养了陳平敏锐的商业嗅觉、良好心态和丰富的阅历。2017年为了陪伴女儿回到重庆,他开始筹备自己新的职业起点时,来到了重庆医科大学附属**医院。


都说医院是*能体现人生无常的地方,重医里走廊上、过道上、挂号窗口前,全部都聚满了黑压压的人群,仿佛沉重的乌云从头顶飘来,病人脸上焦急不安的神情,让陳平心里很不是滋味。但同时他脑海里闪过一个念头,这么多病人排队看精神心理科,可见患者的需求量远超于医院的接待量,这是一个机会。


一个心理门诊,往往要等一两个小时,甚至更长的时间,而医生每天要面诊大量的病人,对于心理上需要倾诉的病人来说,他们没有时间倾吐内心的问题。而在整个重庆的医院系统能做的咨询,只有精神卫生中心和重医可以做,他们同时也是全重庆***全面的精神科,其他医院相对来说比较薄弱。当时的心理咨询市场更是良莠不齐,一些连证书都没有的机构也挂出心理咨询的招牌,加上一些人并不太了解心理咨询,很多人病急乱投医,花了很多钱没有任何效果不说,*糟糕的是耽误了病情。如果能开一个专业的心理咨询机构,让病人去专业的机构做心理咨询,既能赚钱又能帮助病人,何乐而不为。


这个念头萌芽后,陳平很快就开始着手麓沁心理的搭建工作,在重医旁边繁华热闹的商圈找了一栋写字楼,租下两百平的办公室,开启了心理咨询的道路。

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开张之后,陳平才发现这个“生意”并不好做。


前半年,机构的来访者寥寥,大多数人对于这个新机构处于观望状态。出于租金压力,陳平的合伙人提议要不把机构一半的咨询室租出去,减少租金压力。但陳平没有同意,他觉得咨询室对咨询而言意义重大,如果减少咨询室,会给来访者不好的体验,在他的坚持下,合伙人答应了。于是他们顶着巨大的成本压力,继续往下熬。


开业**天,机构迎来了一位满脸皱纹的老奶奶,她是为了自己的孙女来的。半年前,孙女开始出现面部抽动的症状,有时候会无缘无故脾气暴躁打人,吃了药也没用,医生说可能是心理问题。


于是老奶奶辗转了好几个心理咨询机构,因为不了解所以害怕上当受骗,每次都会询问很多问题。在工作人员的耐心介绍和引导下,老奶奶临走前拿了机构的资料,过了几天再来时,便把女儿和孙女一起带了过来。


经过心理咨询师的初步检查判断,小女孩患有抑郁症,因为她年纪尚小,表达能力尚在发育中,结合她的实际情况,咨询师推荐她接受沙盘治疗


沙盘治疗的费用对于小女孩一家来说,费用不算低。女孩的妈妈一个月的收入只有两千多,老奶奶是退休职工,退休金也不高。可看着女孩幼小的脸,和老奶奶焦急的面容,陳平觉得这么小的孩子如果得不到治疗,恐怕就废掉了。


“**次感受到肩上的责任,我一定要帮她。”平身上的正义感在这个时候又在心里作祟起来,*后他给这个小女孩的治疗费用减半,算上给心理咨询师的提成,机构相当于没有赚钱。


陳平说:“医者要有治人的初心。”


*后,这个小女孩在机构做了两年时间的心理辅导,病情逐渐康复,如今已是一个健康自信的女孩,和家人的关系也得到极大改善。

 

02. 从门外汉到专业:我曾气跑了机构的心理咨询师


虽然降低价格,看上去可以帮助经济能力不足的来访者减轻压力,但其实这是不符合咨询规范的。


给来访者降价这事,引起了机构里咨询师大王(化名)的反对。


大王是陳平聘请的**个全职心理咨询师,他主要负责机构咨询师的管理和制度的规划。出于心理咨询师的专业,大王设置了专业且规范的心理流程。


陳平*初不懂心理咨询的专业设置,给病人降价不说,有时还在来访者离开时询问对方要不要预约下次的咨询。


大王对陳平说:”不用问,这是动力心理学。“


陳平不懂什么是动力心理学,而且这跟他之前做销售的经验完全不同。两个人也因此产生了很多矛盾冲突。随着矛盾越来越大,大王对专业的要求和平对机构的要求产生了冲突,*后生气离开。


这时,陳平花了一段时间去武汉走访。因为武汉在中国的心理比较**,很多心理流派都是从武汉起源,然后再发展出来。


一到武汉,陳平立即拜访了业内几个专业人士,向他们咨询动力心理学是什么,为什么心理咨询要设置那么多的规则和要求,以及为什么心理咨询价格不能轻易调整,也不能询问来访者要不要预约下次。


在走访和了解中,陳平终于明白大王之前给机构设立的那些专业流程和制度,都是为了建立稳定的心理咨询框架,从而更好地发挥心理咨询的效用,而不能因为来访者的一些特殊情况,就轻易更改咨询设置。正是因为有了心理咨询的专业设置,才能使我们看到咨询中的动力如何在呈现,运用移情反移情来工作。虽然咨询师的流派很多,对自己的流派要求不一样,但有些伦理和设置是相通的,能够真正从来访的福祉角度考虑,有些时候也是一种不易的坚守。


于是,陳平回到重庆后,又把大王请回了麓沁心理。见到过专业的人,他明白专业的人可以让事情变得高效。


”有错就改。“陳平说,”这件事情对我来说触动很大,也学习到了很多。“

 

03. 关于未来:成功是一个阶段的总结


如今,麓沁心理已经渐渐走上正轨,业务范围已经向周围城市辐射。


2017年,麓沁的咨询人次仅有500+,2019年,咨询人次增长至近4000+,2020年,虽然在疫情的影响下公司有几个月没有营业,但仍然有3500+的咨询人次。创立之初,麓沁专业咨询师团队仅有3人,迄今为止,专业团队已增长至近20人,公司小有规模,其中包括**心理学教授、专家级心理咨询师、**心理咨询师等。


2020年,麓沁心理不仅扩展了业务版块——麓沁EAP,还在重庆开办了首届C级沙盘咨询师项目和团体沙盘游戏引导师项目。并且已在赣州设立分支机构,入驻了赣州人力资源服务产业园,开展相关心理服务。


除此以外,麓沁心理还走进了校园,在重庆外国语学校、重庆五十九中、重庆宏帆八中等学校,为有需要的每一位学生、老师进行心理评估、开展心理宣教、提供心理服务和心理知识讲座。也走进社区、企业开展讲座、团辅、建设咨询点等。


有人为陳平担心过:“不怕发展得太快,给机构造成压力吗?


陳平说他是一个乐观的人,他说"人只要肯去做事情,就一定会成功。在一个行业里,要沉淀下来。"这或许跟他多年的工作和生活经历有关。


中学的时候,陳平因为学习成绩不好自卑过,长大后,通过努力,让他意识到自己有能力去创造更好的东西。


悲观的人往往正确,但乐观的人才会成功。


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对于目前的成绩,陳平并不在意,因为更重要的是未来。


就像他喜欢的《重案六组》里大曾曾说过的一段话。大曾家里以前有个鱼缸,平时用来养育、种蒜,接水,没当回事的时候,怎么用都没坏。直到有天,家里人发现那鱼缸是宫里当年洋鬼子进贡老佛爷的寿礼,便宝贝似地搁在桌上贡起来,结果没几天,鱼缸就给摔碎了。


世间万物任何事情都有个极限,看得太重了,什么都会碎。


成功和失败,都别看得太重,才能走得更远。


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